分析消费者市场

将客户分析作为业务计划的一部分的目的是检查最有可能深入购买您的产品或服务的消费者。品牌可以建立不同的客户群和这些客户的需求。通过了解促使他们进行购买的动机，品牌可以围绕提供满足这些需求的解决方案来开展业务。

比如移动公司的手机营销就打破了传统的电视广告，报纸广告和网络广告，手机营销的发送率可以达到100%，手机的传播效果也很明显。

您可以通过多种方式了解更多有关客户的信息，多种研究方法将为您提供最准确的结果。最好收集尽可能多的信息，并且不要陷入与细节无关的想法。年龄，性别，位置，人口统计学和心理特征等细节都很重要，但他们的兴趣，他们喜欢的其他品牌，他们阅读的出版物等也很重要。

与他们交谈并进行调查将是用他们自己的语言了解他们的最佳方式，尽管这确实带有偏见。通过用销售数据，CRM数据补充研究内容，并与面对客户的员工交谈，可以减少这种情况。一旦确定了这些群体，社交数据可以通过提供群体的更全面视图来加深您的理解。

心理特征：在消费市场中，还可以发现心理特征，包括兴趣，活动，观点，价值观和态度。消费者的活动可以包括参加武术比赛或篮子编织。意见和态度既可以是精确的，也可以是一般性的。公司可以在进行焦点小组讨论后更好地了解消费者的意见和态度，并可以使用该信息来修改广告或营销活动。消费者价值可能会影响一群人对某些社会问题的感觉，这可能是非营利组织或慈善组织所感兴趣的。

在市场营销研究中，消费者行为是对个人，团体和组织如何选择但使用和处置商品服务，思想或经验来满足其要求的研究，这一点已得到充分证实。营销人员必须完全了解消费者行为的理论和现实。消费者每天都会做出许多购买决定。大多数公司会调查消费者的购买决策，以探索消费者的需求及其购买方式，例如购买地点，购买方式和数量，购买时间以及购买原因。消费者购买者的行为受到文化，社会和个人因素的影响。

消费者行为是对个人，团体和组织如何选择，购买，使用和处置商品，服务或体验来满足其需求和欲望的学习。营销人员彻底理解了消费者的行为以获取商业成功。消费者的购买行为受到文化，社会和个人因素的影响。