谷歌外链购买：什么是受众研究？

受众研究是营销和广告的关键部分。通过了解与您的品牌互动的人的需求和痛点，您可以改进您的信息传递、SEO，最重要的是——客户获取。

什么是受众研究？

受众研究是企业了解其目标客户的方式——他们的人口统计、行为、需求和痛点。它是创建真正与目标受众产生共鸣并带来更好结果的营销的关键。进行受众研究需要查看受众规模、构成和定义标准。根据您的研究结果，您将能够将受众细分为称为细分群体的组。这些个人拥有某些共同特征——例如，他们的年龄、兴趣或他们使用产品的频率。从那里，您可以使您的营销活动、内容和广告更贴近您的受众。

受众研究的益处有哪些？

开展目标受众研究可以提供帮助您的企业更快、更高效地实现目标的见解。这可以转化为改进的客户获取、客户保留和收入。受众研究还可以帮助营销人员与最重要的人保持联系。了解某一群体的平均年龄、痛点和偏好将使营销团队能够将他们的受众视为真实的人，而不是抽象的概念。最重要的是，它使营销人员能够更深入地与受众建立联系，因为他们了解受众的思维方式、行为方式和生活方式。同时，受众研究可以突出您的品牌的机遇和障碍。

例如，如果您的竞争对手正在尝试与您的目标受众沟通，但未能成功，受众研究可以揭示原因以及您如何创建更能引起共鸣的内容。然后，您的品牌可以为受众制定更相关的营销活动，并保持领先于竞争对手。在进行受众研究时，大多数公司选择创建买家角色，该角色根据目标客户的偏好渠道、信息传递和动机来描述理想客户。买家角色使受众研究人性化，并确保您以正确的方式与正确的客户沟通。

如何研究您的目标受众？

受众研究是一个持续的过程，可以收集定量和定性指标。

1. 定量研究

定量研究包括事实、数据和统计数据，以概述您的受众细分。这些数据包括用户的个人信息（年龄、位置、教育和职业）以及用户的行为（在线活动、购买习惯）。可以通过跟踪用户位置以及他们如何参与您的营销材料和产品的分析工具来收集这些数据。数据收集表格也适用于定量信息。

2. 定性研究

另一方面，定性研究可以从您的用户群中获得个人见解。例如，它可能包括收集评论、分析反馈、进行离职访谈、查看调查结果以及检查入职常见问题解答。此外，它通过焦点小组、调查、问卷和反馈表收集用户的精神特征——例如兴趣、观点和生活方式。

您如何收集这些信息？

诸如调查生成器、测验创建器和面对面会议之类的工具可以帮助收集受众数据。此外，受众研究工具可以生成定性见解，使受众研究保持最新、准确，并根据您的业务需求进行处理。这些解决方案可以节省时间，并且比手动受众研究更准确。

受众研究示例

各种工具和资源可帮助企业进行全面的受众研究。这些方法可以更深入地了解您的客户，指导您的营销策略。

1. 客户访谈

通过电话或面对面直接与客户交谈是了解目标受众的最简单、最有效的方法之一。实时对话让您了解客户的生活、动机和购买障碍。它还可以揭示购买触发因素，并为您生成未开发的营销渠道或材料。此外，您可以将客户自己的话融入到您的信息传递中，以更强烈的共鸣。

2. 竞争分析

竞争分析包括监控竞争对手的营销材料和客户参与度。它包括竞争对手的社交媒体渠道、电子邮件活动、网站、促销优惠和客户评论。关注这些领域可以显示竞争对手未满足受众需求的地方，并为您的品牌提供填补空白的机会。

3. 调查和问卷

无论是在您的网站上、通过电子邮件发送，还是在电话交谈中，调查和问卷都是询问受众特定问题或评估他们对您品牌的体验的机会。您还可以使用这些资源收集更多关于受众的数据，以及为完成调查的客户提供奖励。

4. 受众研究工具

对于拥有大量受众的品牌，受众分析工具会自动分析和可视化受众细分的数据。这些工具还可以支持竞争分析，并超越人口统计数据，显示用户的行为和情绪。让我们更详细地了解可以帮助进行受众研究和分析的工具。

5. 流量和市场工具包

“流量和市场工具包”帮助企业进行有效的受众研究，并在任何网站或行业中发现竞争情报，覆盖 190 个国家/地区。它包括诸如“市场概览”仪表板之类的工具，它为品牌提供其市场的清晰概览——包括总规模、主要参与者和竞争对手的增长趋势。对于以内容为中心的受众研究，“顶级页面”仪表板显示哪个页面最能吸引竞争对手网站的流量，并按渠道（直接、搜索、推荐、付费等）进行细分。它还会突出显示“趋势页面”，帮助您发现哪些内容正在获得或失去受众的关注。

“受众重叠”仪表板和“人口统计”仪表板提供更深入的见解，了解竞争对手接触的是哪些人。您可以探索不同域之间的共享受众细分，并了解年龄、性别等特征——非常适合改进您的目标定位。最后，“EyeOn”工具可以帮助您自动监控竞争对手的活动，关注内容更新、活动启动和策略变化。“流量和市场工具包”使基于实时数据的受众研究比以往任何时候都更容易且更具可操作性。

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