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阿里巴巴和腾讯:谁才能为零售商提供更好的解决方案?

阿里巴巴和腾讯:谁才能为零售商提供更好的解决方案?


阿里巴巴和腾讯已经开始了一场线下的“收购战”,甚至在中国境外也是如此。但这两家企业集团的投资策略不同。

 

阿里巴巴和腾讯都正在投资全球零售商。据彭博社报道,这两家中国科技巨头都透露正在考虑收购沃森集团10%的股份。此外,“总部位于深圳的公司”是德国批发巨头麦德龙(Metro)方面感兴趣投资的一个方面。但有报道称,阿里巴巴上个月也在与麦德龙进行谈判。问题是,阿里巴巴和腾讯谁更适合零售商?

 

屈臣氏(Watsons)和麦德龙中国(Metro China)是大中华区少有的大型零售商,它们尚未在阿里巴巴与腾讯的分歧中表面立场。在过去的几年里,阿里巴巴和腾讯开始了一场线下的“收购战”,将大量资金投入中国的大型购物中心、便利店、超市等。但这两家公司的投资模式完全不同,阿里巴巴投入大笔资金收购大量股权,而腾讯则主要选择规模较小、业务多样化的“现金注入”,以换取少数股权。

 

对阿里巴巴来说,进军零售业务是其“阿里帝国”建立的一部分,这同样也是按照自身条件塑造商业未来的雄心壮志的一部分。此外,最新的投资显示出阿里巴巴正在推动将新的零售业务扩展至各个行业的计划。零售是一种商业模式,将实体店和在线购物结合起来,为消费者创造无缝体验。

 

对线下零售商的每一笔投资,以及与新零售项目的每一次合作,都让总部位于杭州的阿里巴巴能够更深入地了解中国消费者的需求,并部署其解决方案套件,这其中就包括阿里云(AliCloud)、支付宝(Alipay)、淘宝、天猫(Taobao Tmall)和供应链服务。

 

但是一个新的问题出现了。零售商似乎对阿里巴巴对其行业的控制感到警惕和担忧。因此,零售商可能会开始寻找替代阿里巴巴的捐助者,而腾讯的“轻触”理念可能尤其具有吸引力。腾讯于2014年进入中国零售市场,当时它向中国第二大电子商务平台京东注资2.15亿美元,持股15%,在京东IPO期间增至20%。

 

腾讯向线下零售企业投资的主要目标,是在限制和抗衡阿里巴巴在电商领域的主导地位,而不是严格受财务回报承诺的驱动。

 

按照这一逻辑,深圳高科技企业的战略可以被视为以牙还牙,与阿里巴巴的收购类似:京东收购苏宁,永辉收购合马,家乐福收购大润发等等。最近,腾讯经历了惨痛的2018年,现在该公司正试图改变业务模式。专注于发展其B2B能力——阿里巴巴的传统大本营。

 

如今,腾讯的“魔爪”伸向了各个领域。从在线贷款(WeBank)和保险(WeSure)到线下医疗诊所(腾讯医生诊所)。即使是娱乐(腾讯视频),该公司仍有很大一部分收入来自网络游戏。问题是2018年,腾讯宣布重组并成立了云计算和智能产业商业集团(CSIG)这一新的方向。CSIG的使命是在零售等传统行业开发和部署信息技术解决方案。

 

在这个领域,腾讯有一个主要的挑战者:阿里巴巴。总部位于杭州的电子商务巨头在这个领域有着强大的领先优势。去年,马云以100亿美元的收入占据了中国刚刚起步的云计算市场45%的份额,而腾讯只有10%。尽管如此,去年腾讯在云服务方面的收入仍然是翻了一番。

 

CSIG的核心是腾讯云,腾讯在云上为商户打包了一套工具,包括企业微信、微型程序以及支付、分析和商业智能解决方案。无论如何,商家采用腾讯的服务可能需要一段时间。首先,从云服务上迁移成本高昂,其次,就零售商的收入而言,阿里巴巴仍是一个“节省港口”,因此说服商家采用一种新的、未经验证的解决方案将是一项挑战。

 

虽然投资于更多不同的零售商为腾讯提供了一个说服合作伙伴使用其服务的额外机会,但较小的股份不具备阿里巴巴那样的影响力,无法迫使投资组合中的公司使用这些工具。

 


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