谷歌SEO：什么是竞争情报？如何收集它？

竞争情报（也称为企业情报或CI）涉及收集和分析竞争对手、目标客户和市场的信息。这使您能够根据情境做出数据驱动的商业决策，最终目标是建立或增强竞争优势。

不同于企业间谍活动，企业情报不依赖于不道德的数据收集方法。它涉及对公开获取的信息和你自己编写的信息进行详细分析。假设你负责新产品的定价策略。

作为竞争情报收集的一部分，您可以:

• 从竞争对手的网站收集定价信息

• 针对客户进行调查，了解他们愿意支付的价格

• 了解每个销售区域的经济状况

这些数据将帮助您制定一个能够最大化利润潜力的定价策略。

为什么竞争情报很重要？

竞争情报很重要，因为它使企业能够根据数据而非猜测做出旨在帮助他们超越竞争对手的决策，这可以简化决策过程，并产生更好的结果。

例如:

• 销售团队可以根据竞争对手的说法和缺点修改推销词

• 营销团队可以改进信息，以脱颖而出。

• 产品团队可以围绕竞争对手被忽视的功能制定路线图

此外，竞争情报使公司能够更快地识别和应对趋势，这有助于他们利用市场需求和预测挑战，从而保持领先于竞争对手。

竞争情报的类型

竞争情报主要有两种类型，如下

战略竞争情报：为企业的广泛方向提供信息。它专注于长期目标和行动，例如，从这种情报中获得的见解可以帮助公司计划并购或拓展新市场。

战术竞争情报：为短期决策提供信息。它依赖于实时信息，并帮助企业应对即时威胁和机遇，例如，这类情报的洞察力可以帮助公司应对供应链中断，或微调其现有的营销活动。

如何进行竞争情报研究

1、确定你的主要竞争对手

进行竞争对手分析是收集竞争情报的核心部分。所以，你需要决定评估哪些竞争对手。我们建议关注威胁最大的两到三家公司。他们不一定是行业巨头——如果你的产品不可用，他们就是你的理想客户会选择的人。不要只关注一个竞争对手，准确可靠的情报需要包括至少几个竞争对手。这种方法可以产生更高质量的数据，并使分析更易于管理。

2.收集和整理数据

在竞争情报中，收集相关和可靠的数据至关重要。重点不在于获取尽可能多的信息，它涉及收集高质量的数据，提供有关您的目标受众、竞争对手和市场的有用见解。假设你是一个只在网上经营的企业，对开实体店没有兴趣。你不应该浪费时间收集竞争对手的物理位置数据。相反，你应该专注于收集他们的在线存在信息。你从哪里得到它时要小心，不准确、过时或不完整的数据会导致你得出错误的结论，并且弊大于利。例如，如果你错误地认为一个营销渠道能为竞争对手带来很好的结果，那么你可能会浪费钱去模仿他们的成功。无论你选择什么方法，都要保持数据的有序性，这样分析更容易。

以下是一些可以采用的最佳做法:

• 使用描述性文件名、标签和元数据，使查找更容易

• 按类型分组数据（例如，每个竞争对手的文件夹）

• 使用电子表格或专门构建的工具，以便您更轻松地操作数据

• 为相关决策者提供数据访问权限

• 保存有关数据收集方法的记录

3.分析你的数据

竞争情报分析是将原始信息转化为有价值的见解,假设你已经收集了这些产品定价数据:

对手             第1个月  第2个月  第3个月  第4个月  第5个月  第6个月 

竞争对手A    $999         $949        $899         $899        $849       $849 

竞争对手B    $1,049     $1,049     $999        $999        $949       $949 

竞争对手C    $899         $849        $799         $799        $799       $799 

从中，你可以得到一些见解，比如:

• 有史以来的最高价格为1049美元

• 平均价格在第1个月达到峰值

• 竞争对手B每个月的价格都是最高的

4、量身定制您的商业策略

接下来，你需要将见解转化为行动计划。结合竞争对手研究、受众研究和市场研究的见解，全面了解机会和威胁。然后，结合业务目标来考虑你学到了什么。例如，你可能会发现由于经济状况，消费者对更便宜的产品有需求。所以你试图在考虑收入目标的同时击败竞争对手的价格。

5、跟踪结果，不断适应

不要创建一份竞争情报报告并永远依赖它。要维持业务增长和成功，你应该定期监测：

• 你自己的绩效指标

• 市场趋势

• 竞争对手活动

• 消费习惯

并相应地调整你的策略,根据您的资源情况，每月做一次此操作是个好主意。或者，使用自动发送报告和提醒的工具。

如何收集竞争情报

竞争对手的网站

竞争对手的网站包含有关其业务、产品和服务的可靠信息。但你也可以窥见他们的营销和销售策略。

• 查看他们的产品价格、照片和描述

• 看看他们在博客上发布的内容是什么样的

• 了解他们独特的销售主张（USP）

还有更多,使用EyeOn应用程序，您可以获取有关竞争对手活动的每日、每周或月度报告。它会通知你新的网页、博客文章、社交文章等。

您还可以在仪表盘中访问实时更新:客户关系管理（CRM）平台允许您存储有关潜在客户和客户的信息。通过收集正确的数据，将其存储在CRM中，并进行大规模分析，您可以获得竞争情报。

例如:

在销售周期中，询问潜在客户他们正在使用或考虑哪些竞争产品，并记录他们的人口统计数据和需求信息。这样，您就可以在每个受众群体中看到哪些竞争对手构成了最大的威胁。并相应地调整你的推销词。

行业出版物

行业出版物通常会发布有关竞争对手和/或市场的有用内容。例如，《EV杂志》是电动汽车行业（或相关领域）企业收集竞争情报的好地方。读者可以:

• 通过访谈了解竞争对手的策略

• 跟上监管变化

• 了解消费者的观点

为了确保你不会错过相关的报道，为相关的关键词设置谷歌快讯。或者，使用品牌监测页面它可以让你跟踪提到你的品牌、竞争对手、关键字，甚至是人。看看这些提及的内容是否有积极、中立或消极的情绪。

客户评论

客户评论可以洞察竞争对手的优势和劣势，以及潜在客户的需求。在像G2这样的评论聚合网站上，您可以根据不同的标准筛选评论。此外，您可以轻松比较多达四家企业。和你的竞争对手一起检查方框。然后，点击“立即比较”。用于比较价格、评分细目、功能等。记住，很多有价值的信息都蕴藏在客户讲述的故事中。因此，阅读多个平台的评论，以深入了解客户的需求、痛点和价值观。

社交媒体

社交媒体平台可以实时（通常是无过滤的）提供有关您的竞争对手和受众的见解。访问竞争对手的资料，看看他们发布了什么内容，以及他们如何与追随者互动。或者监控行业标签和对话，了解你的受众偏好、意见和行为。或者，使用像受众情报这样的工具来大规模收集信息。输入X（以前是Twitter）用户名，该工具将识别相关的受众群体。您可以了解每个细分市场的人口统计数据、最受欢迎的品牌、热门标签等,这些数据可以用来构建详细的买家角色（目标客户的简介）。

写在最后：竞争情报是企业的“战略雷达”，能够将碎片化信息转化为商业机会。通过系统化的收集与分析，企业不仅能跟上市场节奏，更能主动引领变革。无论是通过技术工具还是人工洞察，关键在于建立持续监测机制，并将情报深度融入决策流程。  

什么是竞争策略

如何进行竞争对手分析