Nov 29, 2018 Viewed: 42 Tags: 电子商务   跨境电商独立站   独立站运营   海外营销   外贸自建站  

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什麼是社交電商?


还记得当电子商务最开始流行起来的时候,品牌可以简单地在他们的网站上列出产品,宣传最好的交易,并且订单将会出现。在城里有一个新的嘻哈孩子,她的名字是社交电商。

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什么是社交广告? 

当精明的营销人员充分利用电子商务并将其与社交媒体相结合时,就会发生社交商务。


今天的购物者正在寻找Facebook,Twitter和Instagram来决定在线购买什么。社交媒体平台通过添加新的直接响应广告按钮(例如“立即购物”)来鼓励用户采取行动,从而充分利用这一趋势。


例如,Facebook最近通过允许消费者直接通过平台进行购买而不是被重定向到零售商的网站(F-commerce)来改善移动购物体验。当客户购买您的产品时,他们要么直接在Facebook上输入他们的信用卡信息,要么选择存储他们的信息以便将来更快地购买。


虽然并非所有社交媒体平台都具有社交商务功能(Twitter即将逐步淘汰其“购买”按钮),但消费者肯定会转向品牌的社交网页来了解他们的产品,这表明了社交商务的潜在价值。不相信?让我们来说明为什么您的企业必须关心社交商务。


社交商务对企业的五大好处

它使网上购物更具社交性

购物中心可能已经过时,但这并不意味着消费者希望获得单独的购物体验。


在线购物者可以通过在Facebook,Instagram和Twitter上发布以及通过即时消息进行分享来咨询朋友和家人并展示他们的购物。有几个品牌在其网站上添加了论坛,客户可以在其中发布照片和评论,为其他购物者提供建议并创建社区感。通过社交商务,您的受众不再需要去商场购买共享购物体验。


女装店,Eloquii利用其独特的“风格和物质”系列社交商务,突出每个月的客户的风格和个人成就。他们在Facebook上发布文章,邀请他们的社区发表评论并分享他们自己的风格。


什么是社交电商以及为什么要关注品牌? | Hootsuite博客

图片来自Eloquii在Facebook上。

它减少了购买过程中的摩擦

积极的用户体验是重复业务的关键。消费者会记住使购买变得快速,简单和美观的品牌。通过删除离开其首选社交网络以访问您的网站和购买产品的额外步骤,您可以显着改善您的受众的电子商务体验。


根据营销周报告的忠诚度分析公司Aimia的研究,在社交媒体网站上关注品牌的消费者中有超过一半是为了寻找新产品。这是一个很好的机会,可以通过优秀的社交商务体验将潜在客户从兴趣快速转移到购买。


3.社交商务收入是真实的

全球社交商务收入从2011年的50亿美元增加到2015年的300亿美元。


在他们赢得NBA总冠军后,金州勇士队的篮球队通过Twitter“购买”按钮向他们的粉丝提供了35美元的纪念T恤,随后售出价值125,000美元的衬衫。这是很多发球台。


4.它允许您访问数百万的焦点组

社交商务不仅可以加快交易体验,还可以为您提供有关您产品的即时反馈。


消费者使用社交媒体来讨论和审查产品。如果您销售的东西不起作用,您马上就会知道并可以通过该平台提供个性化的客户服务。使用反馈来做更多有效的工作,并改进不做的事情。


社交电商是网络购物的未来

年轻人比以往任何时候都更多地使用社交媒体,研究表明社交平台激发了购买决策。


使用社交媒体浏览新产品的18至34岁人群的前五大采购是服装和时尚(66%),礼品(61%),家居装饰(58%),食品和饮料(58%)据营销周报道,和配件(57%)。


社交商务如何在不同平台上运作

流行的平台使用独特的方法使用社交商务功能。这是关于顶级网络目前正在做什么的概述。


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