17种将B2B电子商务转化率提高三倍以上的方法
做电商的时候，您可能不满意此时此刻的转化情况。您甚至可能不知道您的转换率是否良好！今天，Tabpear将为您提供17条提升网站转化率的方法，以帮助您将当前转化率提高一倍甚至三倍以上。但首先，让我们确定什么才算是转化。以下是电子商务通常需要转化的目标：
在线销售
用户将产品添加到购物车
用户将商品添加到其愿望清单
电子邮件注册
社交媒体份额
贵公司需要考核的其他KPI
那么，什么是良好的电子商务转化率？
通常，大型电子商务品牌的平均电子商务转化率在2％到4％之间，我们肯定想要达到更高的转化率对吗？那么请认真研读一下下列分享的优化建议，以帮助您更快地改善网站。
1. 修正您的分析
符合您的业务需求的分析将使您真正了解人们如何浏览您的网站，并向您展示需要在CRO战略中进行的明显改进。对于大多数分析，通常会有一些无法正确跟踪的内容，从而无法使您清楚地了解客户的行为。您需要正确地跟踪目标，以提供见解并帮助您了解网站访问者的行为。例如，您是在查看搜索您网站的人在做什么，还是通过特定类别，产品页面或信息页面进入您网站的人？要找出导致购买的因素，通过细分跟踪重复购买者的流量来调整分析。
2. 使用Hotjar或其他定性数据工具
您可以做出疯狂的猜测，但是除非亲眼所见，否则您将不知道客户在做什么。通过使用Hotjar或CrazyEgg等定性数据工具，您将真正洞悉客户的需求。您可以通过创建热图，会话记录，转化渠道和用户调查来实现这一目标。热图将向您显示所有访客在静态图像中单击和滚动的平均位置。会话记录将记录您网站上访问者的屏幕，以便您可以观看视频并准确查看客户在看什么和他们在点击什么。通过创建转化渠道，您将能够看到人们在哪里点击下单付款。
3. 突出显示您的电话号码
客户服务在在线商务中至关重要。您必须让客户感觉到他们随时遇到的问题随时都有专人为他们解决。确保您的电话号码始终在网站的页眉，页脚和结帐过程中清晰可见便显得尤为珍贵了。如果没有其他要求，至少请确保您有一个“联系我们”页面，其中列出了所有联系方式。
4. 迅速吸引访客的注意力
实际上，您大约需要三秒钟来吸引潜在客户的注意力。确保您的内容引人入胜，同时也需要非常高质量的图像，GIF和视频来提升您内容的生动性。例如，如果您销售软件，则可以快速而直接地展示正在运行的软件的视频。这样，人们无需离开您的网站或与他人联系就可以对软件的功能有一个真实的了解。
5. 针对移动设备进行优化
首先，让我们用OuterBox的一些统计数据来说明为什么必须优化您的移动网站，以美国为例：
77％的美国人拥有智能手机。
超过2.3亿美国消费者拥有智能手机。
大约有1亿美国消费者拥有平板电脑。
在过去的6个月中，有79％的智能手机用户使用他们的移动设备在线购物。
在2018年假期期间，几乎40％的电子商务购买都是在智能手机上进行的。
电子商务现在占所有零售收入的10％。
80％的购物者在实体店内使用手机查询产品评论，比较价格或查找其他商店位置。
当前估计有100亿移动连接设备正在使用。
请记住，这些只是美国的统计数据！随着世界越来越远离台式机，越来越多地使用手机，您的B2B电子商务业务必须与时俱进。通过撰写简洁的标题和副本来优化您的移动网站，重点放在解决客户痛苦点上。将您的网址插入Google的PageSpeed Insights，以确保您的网站的加载时间可以接受。Google会给您分数，并提供您需要解决的建议。
6. 给出详细的产品说明
如果您已经吸引了用户的注意，请避免过多的信息。人们经常因为无法解决他们的顾虑或者疑问而跳出页面。通过提供有关产品的尽可能多的信息来避免不必要的跳转。这包括所有好处，它的工作方式，功能，它可以做什么和不能做什么以及对客户而言至关重要的其他任何内容。
7. 添加产品视频或演示
添加产品视频或演示与您的产品说明紧密结合。您的网站不是实体商店，人们可以走进来，与您交谈，亲自拿起产品并询问有关该商品的所有问题。因此，理想情况下，您希望以数字方式尽可能接近真实的体验。提供有关如何设置和使用产品的清晰说明或演示。尽可能使用简洁易懂的语句，使其平淡如初，无法拒绝！
8. 建立轻松查找产品的结构
为了更好地帮助您的客户找到适合他们需求的确切产品或服务，请在类别页面中添加过滤器。例如，您有多少种产品？如果数量不多，可以按大小，价格，颜色，样式过滤或排列它们吗？如果您提供的是服务而不是产品，那么您是否拥有具有该服务下的不同功能的单独服务？您可以通过了解Flexfire LED如何引导您找到合适的产品，使产品菜单结构化。
9. 设置顶级产品的旋转横幅
当新访客和回头客登陆您的首页时，提前提供您的热销产品。这有助于引导客户更快地做出决定，而不是让他们自己弄清楚哪种产品可能对他们自己有用。
10. 获取客户的电子邮件
尝试通过弹出窗口访问目标电子邮件，或提供优惠券代码，以便您在决策阶段不断向客户推销产品。电子邮件营销是每个B2B电子商务公司都需要的一种做法，实际上，与任何其他营销策略相比，使用电子邮件营销的人从这种实践中平均可以获得ROI的40倍提高。在编写电子邮件活动时，应着重于对客户进行引导和通知，以一种为客户提供解决方案的方式来构架您的公司产品。让他们知道您的服务是什么，它们为什么起作用以及您的品牌如何解决问题。
11. 允许客户审查产品
评论是决定购买的关键部分。许多人从亚马逊购买商品的原因相同，我们想从真实的人那里知道这些产品是否真的好用。评论确实证明可以建立信任，并帮助人们在购买商品时自信地下单。在您的产品页面上包含热门评论，可以使访问者容易选择您，这可能是非常有好处的。
12. 提供产品推荐
连同评论星级一起，尝试使书面或记录的（视频）推荐遍布您的产品页面，着陆页和首页。其次，您的准客户希望知道其他人对您的服务/产品的评价，因此向他们积极展示！
13. 提供免费送货
与支付4.99美元的运费相比，客户宁愿多支付10美元以获得免费送货服务。与在线环境相比，大多数购物者仍然习惯于线下商店。因此，我们缺乏了解运输成本如何影响在线购物的背景。作为客户，如果我为了方便起见在网上购物，但是看到这将花费我10美元或20美元在运输上，那么很多人将会打消付款的念头。
14. 优惠券
优惠券可能有助于获得兴趣并鼓励人们试用您的产品或服务。但是，请务必谨慎使用优惠券，因为始终以最低价购买商品可能会损害您的业务。例如，如果您要为太多不同的服务/产品提供50％的折扣，那么您的收入就会减少一半。尽管您可以通过这种方式获得更多新客户，但您将没有足够的资金来维持业务。另外，优惠券不能保证重复交易。相反，应专注于提供出色的服务和整体独特的品牌体验。
15. 用户个性化
Smart Insights揭示了一种个性化可以产生68％的电子商务收入。您可以查看按推荐类型划分的所有内容以及每个收入如何增加收入。在您自己的网站上尝试使用这些工具，以获取最大的吸引力。请记住，根据Shopify，良好的电子商务个性化应该：
满足用户需求
避免以低劣的建议关闭访客
仅在潜在回报证明您的投资合理时使用
Amazon.com是所有这些的光辉典范。亚马逊页面上的几乎每个元素都以某种方式进行了个性化设置，包括个人“ Olivia的Amazon.com”链接，个人问候，指向我的帐户的链接以及“愿望清单”。所有建议的项目都是基于我过去的搜索，因此，除了我感兴趣的领域之外，我什么都不推荐。努力为自己的客户达到这一水平，您将开始看到利润增加。
16. 有竞争力的定价
如果您有七个竞争对手，并且他们的产品报价都在$ 200- $ 400之间，但您的价格为$ 1200，您可能会遇到转化率低下的囧境。您的定价必须合理，客户愿意支付的金额归结为他们对您的品牌的认知，这与您的UVP息息相关。假设您希望客户为您的产品支付的价格是竞争对手的三倍。想想看，是什么让您比竞争对手价格高出这么多！您的产品质量最高吗？确定买方可接受的定价的明智方法是使买方角色保持最新。
17. 使“添加到购物车”和“结帐”按钮流行起来
在西方国家，他们是从左到右阅读的，您已经注意到大多数重要信息都经过审查后，“添加到购物车”按钮位于右下角。对于这些购物车和结帐按钮，这是一个明智的选择，因为亚马逊上的大多数人都在添加到购物车之前通读了产品和运送详细信息。
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